新春佳节之际，用电负荷进入季节性和阶段性增长期，电力保供工作迎来新的考验。内蒙古电力集团巴彦淖尔巴彦供电公司始终坚持以用户需求为导向，立足区域电网运行实际，提前谋划、精准施策，从设备运维、服务保障、应急处置等多维度发力，织密织牢冬季电力保供“安全网”，以坚实可靠的供电保障守护千家万户团圆温暖，为地方经济社会稳定运行和欢乐祥和注入强劲电力动能。
电力设备的稳定运行是春节保供的生命线。该公司早部署、早行动，于入冬前就开启全域电力设备“体检”专项行动，聚焦春节期间关键用电环节和负荷密集区域，制定“一设备一方案”的排查清单，确保无死角、无盲区。组织专业技术人员利用红外测温、无人机巡检等先进技术手段，对辖区内10千伏及以上配电线路设备等进行全面检测，重点排查设备老化、线路覆冰、接触不良等潜在隐患，建立详细的隐患台账，实行“销号管理”，确保隐患整改节前清零。针对冬季低温、雨雪、冰冻等可能发生的冬季恶劣天气对电力设备运行造成影响的风险性，该公司专门组建了线路特巡队伍，加大对重点场所、重点区域巡检频次，采用“人工巡检+无人机航拍+在线监测”相结合的方式，实时监测线路运行状态，有效提升了电网抵御春节保供的抗压能力。
佳节期间，该公司坚持以用户为中心，推出一系列精准化、便民化、暖心化的服务举措，全力提升供电服务质量和效率。在营业厅特设春节保供专项服务窗口，优化窗口服务流程，减少用户等候时间，提供用电咨询、报装接电、故障报修等“一站式”服务。同时，推行“线上+线下”融合服务模式，积极宣传线上办理办电业务，让用户足不出户尽享指尖上的供电服务。针对老年用户、残疾人等特殊群体，组织网格员开展“新春上门送温暖”活动，为特殊群体用户检查室内用电线路、更换老化插座、讲解冬季安全用电知识。此外，还建立了重要用户“一对一”服务机制，安排专人定期上门了解用电需求，协助用户开展用电设备维护和隐患排查，提供个性化的供电解决方案，确保重要用户用电安全可靠。
为有效应对冬季可能出现的极端天气、设备故障等突发情况，该公司强化应急保障体系建设，全面提升应急处置能力，修订完善了《春节期间电力应急保供预案》，细化应急处置流程，加强应急物资储备管理，配备应急发电车辆、抢修车辆，确保物资充足、状态良好，一旦发生突发供电故障，能够第一时间赶赴现场开展抢修作业，最大限度缩短停电时间。同时，还加强与气象、应急管理等部门的沟通联动，建立信息共享和协同处置机制，及时获取气象预警信息和应急指令，严格执行24小时值班与领导带班制度，提前做好防范应急准备工作，确保突发情况得到快速、有效、科学处置。
年味渐浓，初心如炬。该公司将始终坚守“人民电业为人民”的企业宗旨，以更坚定的决心、更精准的举措、更务实的作风，持续筑牢春节保供防线，全力以赴保障春节期间辖区电网安全稳定运行和电力可靠供应，为千家万户送上最温暖、最可靠的“新春电力祝福”。（许令奇）
