“设备电源、充电连接头温度无异常，充电桩指示灯状态良好，可以正常充电……”4月5日，在武威天马湖充电站内，国网武威供电公司充电桩运维人员正在对站内充电桩进行巡视检查。为确保清明节群众新能源车有桩可用、有电可充，国网武威供电公司安排运维人员对该公司运营的充电站进行巡查和管理，提供多模式服务，满足新能源车充电需求，保障居民假期绿色出行。
为了更好地满足群众充电需求，助力“双碳”目标实现，该公司开展清明节绿色出行充电服务保障专项行动，做好G30连霍高速公路安门服务区、武威城区充电桩运维服务，全力保障5个充电站、31台充电桩安全稳定运行。期间，重点检查充电桩的内部元件、柜体、操作屏幕、充电枪、连接电缆等关键部件，针对充电枪线缆的完整性、排风扇的运转情况以及模块是否存在问题进行详细排查，运维人员发现任何安全隐患或故障，立即采取措施进行处理，确保每一台充电桩都能以最佳状态安全运行。为提升用户体验，该公司运维人员还主动向前来充电的车主介绍充电桩的安全操作流程和注意事项，解答他们在充电过程中遇到的各种疑问。
“现在一路上都有充电桩，我们下了高速找到这个充电站，半个小时就充满了，一点也不耽误后面的行程。”从西安前往甘肃旅游的王先生对武威天马湖充电站的充电体验非常满意。
该公司在清明节期间启动充电桩运维服务保障工作应急预案，充电桩服务人员24小时待命，及时解决车主反馈问题，为车主提供暖心充电服务、保障绿色出行。（尹水成）
